■個人情報のお取り扱いについて
・ご記入いただいているお客様の個人情報は、個人情報保護方針 （お客様の個人情報の取り扱いについて）に則り対応させていただきます。

■電話でのお問い合わせについて
・受付は、土日・祝日及び当社都合による休日を除き、月曜日から金曜日までの朝10時～夕方4時までとなっております。
【取り扱い商品、店舗サービスに関して】
・お客様相談窓口：058-276-7188
【オンラインストアで購入の商品、サービスに関して】
・ネット通販担当窓口：0120-393-314
・お客様とのお電話は、内容を正確に承るために録音させていただく場合がございます。
・発信者番号を非通知に設定の方は、はじめに「186」をダイヤルしてからおかけください。

■メールでのお問い合わせについて
・お問い合わせいただく際には〔必須〕の項目は必ずご記入ください。

・お問い合わせの内容によってはお客様のご住所、電話番号が必要となる場合がございますので、内容に応じてご記入をお願いいたします。
・Eメールではなく、電話等でお答えさせていただく場合がございます。電話での回答を希望されないお客様は、その旨を入力欄にご明記頂く様お願いいたします。
・こちらのフォームからの営業・商談・営利目的のメール送信はお断りいたします。
・機種依存文字は使用しないでください。

■回答について
・電話やメールによる問い合わせへは、通常24時間以内を目安にご回答させていただいておりますが、当社都合による休日及び土日・祝日をはさむ場合や、内容によっては時間がかかる場合がございます。
・内容により回答をお待たせする場合や回答しかねる場合がございます。また、メールではなく電話や手紙で回答する場合もございます。
・弊社からの回答は、お客様個人宛てにお送りするものです。当社の許可なく、一部または全部を転載、二次利用することはご遠慮ください。
・お客様のメール設定で、ドメイン指定受信の設定をされている方は、必ず指定メールアドレスhimaraya@himaraya.co.jpの追加設定をお願いいたします｡
また、Eメールアドレスに誤りがある場合や、システム障害が発生した場合などには、ご回答できない場合がございます。
・お問い合わせ内容によっては、お問い合わせ内容に関連のある部署または店舗より回答させていただくことがあります。
この場合には、お問い合わせ内容に関連のある部署または店舗に対し、ご入力いただいたお客さまの個人情報を提供いたします。
あらかじめご了承ください。